维护群众合法权益,每天都是“3.15”!
为维护广大消费者合法权益,助力新发展阶段达州经济社会平稳健康发展, 在3月15日国际消费者权益日之际,市公安局食药环支队、经侦支队联动成都农商银行在达城滨河路开展法制宣传活动。
活动中,以悬挂宣传条幅、摆放案例展板、发放法律宣传单等形式,向群众发放各类宣传手册、宣传单,讲解假保健品、有毒有害食品、不符合安全标准食品的危害和犯罪特点,宣讲防范假冒伪劣产品、非法集资、电信网络诈骗的基本常识。大力宣传近年来公安机关在打击假冒伪劣产品、保护消费者权益等方面取得的工作成果,同时,民警结合典型案事件,积极引导群众提高食品安全意识、自觉抵制假冒伪劣产品和严防保健食品诈骗,警惕融资诈骗、电信诈骗等新型诈骗手段,并鼓励群众通过“110”报警电话、“平安达州”微博、“达州公安”微信等举报渠道,揭发“食药环知”等领域违法犯罪行为。
此次宣传活动,发放宣传资料1500余份,现场接收群众咨询和建议100余人次。
以案释法,警钟长鸣
假冒名牌运动鞋
2018年以来,被告人罗某从某市购买了大量的假冒品牌运动鞋,由被告人罗某某、罗某某、冯某、范某通过社交平台进行售卖,鞋子销往各地。从2018年9月至2019年5月,罗某等人销售假冒注册商标的运动鞋总金额达100万余元,获取违法所得20余万元。经法院判决,罗某等5人犯销售假冒注册商标的商品罪,判处判处有期徒刑并处罚金。
假冒名牌白酒
2020年1月,通川区分局民警日常巡查时,发现并现场查获李某购进的10件假冒注册商标的白酒。随后,民警依法对其酒水经营部进行搜查,现场查获数百瓶假冒各类名牌白酒,涉案金额102万余元。经法院判决,被告人李某犯销售假冒注册商标的商品罪,判处有期徒刑并处罚金。
盗录上映电影
2019年9月,何某在某影院对正在上映的影片进行秘密录制。后对该影片进行剪辑后上传至自己经营的影咖内供顾客点播。据查,何某非法获利2000余元,涉嫌侵犯著作权罪。经法院判决,被告人何某犯侵犯著作权罪,判处有期徒刑并处罚金。
315普法,维权全知道!
一、315的由来
“315消费者权益日”是国际性的,315国际消费者权益日的概念是由一家非盈利组织“国际消费者联盟组织”在1983年确定的,宗旨就是对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力,并且处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。
自从1991年央视315晚会以来,每年都会曝光大量消费者关注的质量问题,深度揭露消费环境存在的问题,目的是为了促使消费者提高维权意识、企业认识到自己存在的不足,315晚会对国人生活水准的提高发挥着十分重要的作用。
二、315消费者如何维权
1、与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。
3、登录315投诉官方网站反映情况。
4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。
5、通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。
三、315维权小帖士
“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
“15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;
“三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。
四、315特别提醒
1、必须有足够的投诉材料作为证据,包括购货发票或购货凭证,如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好;
2、保留现场,如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤害,保护好事发现场,可采取拍照、录像或留下证人、证词等;
3、收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等,以保证能够第一时间找到对方;
4、若与商家交涉不成,应马上向消委会或工商部门投诉,不要拖延时间,因为这可能会拖过了“三包”期限;
5、一些有争议的质量问题最好与商家一起到有关部门检测鉴定;最后,索赔要求也要合理,投诉切不可夸大或隐瞒事实。
五、315相关举报电话
消费者申诉举报:12315
价格投诉热线:12358
质量投诉:12365
电信投诉:12300
法律援助:12351
市长热线:12345
责 编:马宗尧
编 辑:陶 磊 投稿邮箱:dzgaxck@163.com@全市公安民辅警:这份《心理健康服务自助手册》请收好!
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这种“直播间”别进!
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